On le sait depuis longtemps, Internet s’il est une colossale source de progrès et d’innovations comporte aussi des dangers, spécialement pour les populations qui n’ont pas été formées à ses usages. Les enfants et les adolescents font partie de cette catégorie d’utilisateurs vulnérables et sont parfois victimes des pièges de la toile, ce qui a d’ailleurs souvent mené à une diabolisation de l’outil en lui-même, symbole de la peur de l’inconnu et du pouvoir de l’anonymat. Dieu merci l’opinion publique est vite sortie de cette position qui n’a pas beaucoup de sens, convenons-en…Cependant, nul doute qu’il est primordial de bien former les enfants et les ados à une utilisation prudente et raisonnée d’internet. Ce billet a pour but de creuser ce sujet en expliquant les dangers  qui guettent les enfants et les adolescents, en explorant les bons comportements et les solutions de protection et en vous communiquant un certain nombres de ressources pour aller plus loin et trouver des réponses à vos questions.

Dangers d’internet pour les enfants et les adolescents

Pour commencer, voyons ce qui peut atteindre vos enfants quand ils surfent sur l’internet:

• exposition à des contenus inappropriés (violence, pornographie…)

vidéo e-enfance sur l’exposition aux images violentes

vidéo sur le contrôle de contenus

• risques liés à la présence on-line de réseaux pédophiles

publicité action innocence

• cyber-dépendance : addiction à l’internet et aux univers virtuels
• cyber-chantage : quand un individu menace un autre de diffuser des éléments compromettants de sa vie privée
• cyber-diffamation : quand un individu est victime de diffamation sur des espaces d’expression publics (forums…)

vidéo sur la diffamation de groupe

• divulgation de données personnelles pouvant mettre en danger un individu

Quelques chiffres assez éloquents sur Internet, les enfants et les parents

• 96% des adolescents surfent tous les jours sur l’internet
• par an, 1 enfant passe en moyenne en France 900h à l’école et 1200h devant un écran
• 69% des enfants et des adolescents pensent que leurs activités sur l’internet n’intéressent pas leurs parents
• 90% des enfants ont été confrontés au moins une fois à des contenus choquants, violents ou pornographiques
• 68% des parents avouent ne pas parler avec leurs enfants de ce qu’ils voient sur internet
• 75% à 88% des contenus inadaptés aux enfants et adolescents sont filtrés par les logiciels de contrôle parental

Que nous apprennent ces chiffres du ministère de l’éducation nationale ? D’abord que les enfants et les adolescents sont de gros consommateurs d’internet et qu’ils sont exposés à des contenus non appropriés. Mais aussi que les parents ont du mal à bien aborder ce sujet avec eux. Dans mon entourage, je discute parfois avec des parents qui n’arrivent pas du tout à contrôler l’usage que leurs enfants adolescents font d’internet. Enfin, il semble que le contrôle parental, bien qu’insuffisant constitue une solution fiable pour protéger ses enfants de contenus pouvant heurter leur sensibilité.

Que faire pour protéger les enfants ?

En France, la loi impose depuis 2006 aux fournisseurs d’accès de fournir à leurs clients des systèmes de contrôle parental. Ces solutions permettent aux parents de restreindre l’accès à internet pour les enfants, que ce soit en terme d’horaires ou en terme de catégories de contenu. La plupart des logiciels de contrôle parental proposent 2 systèmes de filtrage de contenus : celui dit de la liste blanche (les enfants peuvent accéder seulement à une liste de sites web choisis à l’avance par les parents) et celui dit de la liste noire (les enfants ne peuvent pas accéder à une liste de sites choisis par les parents). Ils bloquent également l’accès à des sites dont le contenu est reconnu comme inapproprié pour des enfants. L’accès au paramétrage du contrôle parental est soumis à un mot de passe. En outre, ces solutions permettent bien souvent de bloquer les accès aux chats, aux forums, aux téléchargement de fichiers médias…

L’association e-enfance a établi un classement des logiciels de contrôle parental selon le fournisseur d’accès Internet, vous trouverez les résultats ici.

Si le contrôle parental est un bon garde fou, d’une part ce n’est pas une solution infaillible et d’autre part, cela ne peut pas remplacer une action éducative de la part des parents. Il est primordial de sensibiliser les enfants et les adolescents aux dangers du web. Voici quelques conseils recueillis auprès d’associations via leurs sites web pour limiter les risques:

• Sur le système d’exploitation de votre ordinateur (au hasard Windows), créez une session personnelle avec mot de passe pour pour chaque membre de la famille et définissez avec soin le niveau de sécurité et de confidentialité de chaque session
• Passez du temps avec vos enfants sur internet ; ils pourront se valoriser auprès de vous en vous montrant l’étendue de leur savoir-faire, comment ils utilisent internet…en plus, il vous apprendront sûrement certaines choses !
• Discutez avec eux des dangers d’internet, particulièrement ceux liés à la divulgation de données personnelles (photos, adresse, nom…). Faites-leur comprendre que toute information laissée sur le web peut devenir publique et indélébile
• Informez-les sur leurs responsabilités en tant qu’internaute sur des sujets comme le téléchargement illégal, le harcèlement, l’exploitation de données privées…
• Aidez-les à exercer leur esprit critique sur ce qu’ils voient, à ne pas prendre pour argent comptant tout ce qu’ils lisent, surtout pour les adolescents qui fréquentent des blogs ou des forums traitant de sujets graves comme l’anorexie ou le suicide
• N’interdisez pas l’utilisation du téléphone portable ou d’internet. Ces outils sont ceux de leur génération et vous provoqueriez non seulement de la frustration mais surtout un retard dans la maîtrise de ces technologies indispensables par rapport à leurs amis. Vous pouvez néanmoins suspendre leur utilisation temporairement
• Rappelez-vous qu’en cas de nécessité, vous pouvez délimiter les horaires de connexion grâce à un mot de passe

En tant que parents, vous avez aussi un rôle de sentinelle à jouer : vous pouvez signaler les images et les propos pédo-pornographiques ou diffamatoires sur le site http://internet-signalement.gouv.fr ou bien sur http://www.pointdecontact.net/.

Afin d’éveiller le conscience des jeunes sur ces questions, a été créé sous l’impulsion de l’Europe le brevet informatique et internet, dont nous retiendrons la définition donnée par wikipedia :

 » En France, le Brevet informatique et internet (également appelé B2i) est une attestation délivrée aux élèves des écoles élémentaires, des collèges et des lycées qui sélectionne leur capacité à utiliser les outils informatiques et Internet mais aussi à évaluer des compétences documentaires et éthiques. Instauré en 2000, il s’apparente au PCIE européen, et s’inscrit dans la politique de Société de l’information Commission européenne. Cependant cette attestation n’est pas un diplôme, ce n’est qu’une preuve que l’élève en question a acquis une certaine maîtrise de la Technologies de l’information et de la communication pour l’éducation (TIC). Le niveau collège est intégré en 2008 de manière obligatoire pour l’obtention du Brevet des collèges (excepté pour les Candidats libres). Le niveau lycée sera obligatoire pour l’obtention du baccalauréat dès la session de 2010. »

Pour aller plus loin

Voici quelques ressources pour vous aider à creuser le sujet:

• www.e-enfance.org : vous trouverez ici des enquêtes, des conseils et des témoignages de parents et d’enfants sur le blog. Cette association anime aussi une chaîne youtube grâce à laquelle elle diffuse des films de sensibilisation.
• http://www.surfez-intelligent.gouv.fr : un site web gouvernemental pour connaître les bonnes pratiques d’internet
• www.net-attitude.fr : des videos et des conseils
• http://www.internetsanscrainte.fr/: beaucoup de ressources sur ce site qui traite le sujet sous tous ses angles !
• www.wildwebwoods.fr : un jeu d’aventure un peu comme Zelda pour apprendre aux enfants à bien utiliser Internet : un personnage que l’on choisit explore un monde où il doit relever des défis basés sur les usages d’internet. C’est très bien fait…j’y ai passé une demi-heure du haut de mes 28 ans…les enfants apprennent ce que sont les spams, les chats…
• www.actioninnocence.org : le site d’une ONG qui fait de la sensibilisation sur ces sujets
• Net écoute famille : 0820 200 200, accueil téléphonique national pour la protection des jeunes sur internet

Les 14 et 17 avril 2010 de 14h à 18h aura lieu à Nantes une journée organisée par des étudiants du mastère Marketing Communication de Nantes  sur la sensibilisation aux dangers d’internet pour les jeunes, plus d’infos ici.

Pour finir sur ce sujet grave, voici une petite vidéo amusante sur le contrôle parental SFR!

watch?v=XIeD_kr1qYU

Et surtout, rappelez-vous qu’internet n’est pas dangereux en soi, c’est seulement l’usage de certains qui mettent l’intégrité morale et parfois physique de tous en péril. Cela ne doit pas être un argument pour trop brider cet outil et sur-protéger nos enfants. Comme toutes les innovations majeures, il produit un vide juridique et de nouvelles menaces mais il fait surtout émerger des possibilités incroyables à tous les points de vue (sociaux, économiques, géo-politiques…) dont nous ne connaissons aujourd’hui que les prémices…

Tous vos commentaires, en particulier de parents confrontés à ces problèmes, sont les bienvenus!

Voilà 8 mois que le sondage Parenco est en ligne. Ce sondage a pour but de comprendre les usages internet liés à la parentalité. Il y a 3 séries de questions :

- une série pour connaître les préoccupations principales des parents et comment ils y répondent

- une série sur l’utilisation que font les parents d’Internet

- une série sur les attentes vis-à-vis d’une site communautaire comme Parenco

Tout d’abord, merci aux 267 parents qui ont répondu à ce sondage. Le sondage est encore en ligne ici mais le nombre de réponses me semble assez important pour pouvoir faire un premier bilan. Je vais donc livrer les réponses des principales questions ; si je les donne toutes, ce billet sera trop long et j’ai peur de vous assommer avec tous ces chiffres…

D’avance, je vous demande d’excuser la mise en page de ce billet un peu fantaisiste…j’ai encore quelques progrès à faire de ce côté-là !

Commençons par l’échantillon des sondés :

82% sont déjà parents, 6% attendent leur premier enfant et 12% désirent un enfant.

85% sont des femmes

96% vivent en couple

66% ont entre 25 et 35 ans, 4% moins de 25 ans et 19% plus de 35 ans

67% appartiennent à la CSP cadres ou employés

Ces données demanderont évidemment un redressement pour être représentatives de la population française.

Les questions sur les préoccupations principales des parents

• Estimez-vous être correctement informé(e) sur les produits et services dédiés aux parents et aux enfants dans votre ville ?

• En tant que parent, lesquels de ces éléments vous font défaut?

• Quand vous vous posez une question sur votre (futur) enfant, à qui vous adressez-vous en priorité?

• Voyez-vous un intérêt à entrer en contact avec des parents vivant autour de chez vous?

Questions sur les usages que les parents ont d’Internet

• Utilisez-vous des forums de discussion online dédiés aux parents?

• Quels sont selon vous les inconvénients de ces forums?

• Êtes-vous inscrit à un ou des sites communautaires?

• Si oui, à quelle fréquence le(s) visitez-vous?

• Prenez-vous en compte les avis des internautes lorsque vous cherchez des infos sur un produit ou un service?

• Avez-vous déjà contribué à un site internet par les moyens suivants?

People may select more than one checkbox, so percentages may add up to more than 100%.

Questions sur les attentes vis-à-vis d’une site communautaire comme Parenco

• Nous envisageons de créer un site communautaire entièrement dédié à vos préoccupations de parents. Vous y trouverez de bonnes adresses près de chez vous, des rencontres et des échanges avec des parents, professionnels et structures publiques dans votre quartier, votre ville ou votre village, des applications pour vous simplifier la vie, etc. Envisageriez-vous de vous inscrire ?

• L’inscription, la consultation et l’interaction avec les autres membres seront gratuites. Seriez-vous prêt à payer certains services professionnels personnalisés ?

• Pour diminuer ou supprimer la contribution financière vous permettant d’accéder à ces services, seriez-vous prêt à alimenter le contenu du site en participant à des groupes de travail, des études de marché, des tests produits, etc.

Voilà pour les résultats. Si l’on devait résumer les réponses et en tirer des enseignements, voilà ce que l’on pourrait dire de manière non exhaustive:

- les parents s’estiment plutôt mal informés sur les initiatives mises en place pour les enfants dans leur ville

- ils pensent que rencontrer d’autres parents dans leur périmètre de vie leur est utile

- ils ont besoin de gagner du temps et de connaître les bons plans et les bonnes adresses de leur quartier

- la famille reste la première source d’information en cas de questions

- les forums online pour les parents sont souvent utilisés mais la pertinence de l’outil et des réponses qu’il livre semble faible

- les sites web communautaires sont de plus en plus utilisés par les parents

- les sondés envisagent à 86% d’utiliser une plateforme communautaire du type de Parenco

- ils sont prêts à contribuer au contenu de la plateforme contre une rétribution

Il me reste maintenant à bien tirer profit de ces précieux enseignements pour emmener Parenco dans la bonne direction !

François

Bonjour à tous,

En faisant mon étude de marché pour Parenco,  j’ai cherché à savoir si le territoire sur lequel j’habite (Nantes) constitue le bon terreau pour que le projet grandisse dans le bon sens. C’est une donnée particulièrement importante : il faut analyser les habitudes et les besoins de la population potentiellement utilisatrice du service, comprendre l’organisation du territoire, recenser les structures capables d’aider au développement du projet…

Plus j’avance dans mes investigations, plus il apparaît que le pays nantais se prête parfaitement au lancement d’un projet comme Parenco. Comment ça me direz-vous? Et bien je vais vous livrer les données qui m’ont conduit à cette conclusion :

• La région nantaise accueille beaucoup de jeunes parents, souvent des cadres, qui doivent reconstruire leurs réseaux et trouver rapidement des solutions pour leurs enfants: une crèche ou une assistante maternelle, un pédiatre, un club de judo, un conservatoire, des parents pour faire du covoiturage…et aussi des nouveaux amis ! Cette tendance va continuer puisqu’une des volontés du conseil régional est d’attirer des sièges d’entreprises étrangères.

• 44918 naissances en  2006 dans la région Pays de la Loire, soit la deuxième région de France métropolitaine pour la fécondité avec 13.3 enfants pour 1000 femmes. C’est aussi la deuxième région de France pour le nombre de familles ayant au moins 3 enfants avec 18% des naissances. (Chiffres Insee 2006)

• 64% des foyers de la région Pays de la Loire ont un ordinateur à domicile et 79% des foyers avec enfant ont une connexion Internet. C’est donc la première région de France en taux d’équipement en connexion Internet.  (sources enquête Synapse 2008 www.synapse.paysdelaloire.fr)

• La métropole nantaise est un terreau fertile pour les innovations d’usage : démocratie participative (les conseils de quartiers fonctionnent très bien), économie sociale et solidaire, fort éco-système web 2.0…

• Plusieurs pôles de compétitivité sont susceptibles de soutenir le projet: le pôle enfant à Cholet (seul pôle de compétitivité au niveau national dédié à l’écosystème de l’enfance) et le pôle Images et Réseaux

• Près de Cholet vient de se monter la cour de création, un incubateur de projets innovants dans la sphère de l’enfance. J’essaie de les rencontrer en ce moment.

J’ai énuméré les faits les plus intéressants mais la liste n’est pas exhaustive. Voilà donc aussi pourquoi je crois beaucoup à Parenco ! Je pense que la région Pays de la Loire est très mature non seulement au niveau du marché mais aussi en termes de structures capables de porter le projet et de volonté politique !

Si vous êtes porteur de projet ou entrepreneur, pensez bien que le territoire de développement de votre projet est une donnée fondamentale à ne surtout pas négliger!

François

Quand on considère toutes les mises en garde justifiées sur les risques liés à l’utilisation d’Internet par les enfants, on peut avoir l’impression que le web est un média d’adultes. J’ai donc entrepris un petit tour d’horizon des sites web développés pour les enfants et j’en ai sélectionné quelques-uns plutôt bien faits et dont le contenu me semble intéressant pour habituer les enfants à utiliser les outils d’Internet. Je tiens à préciser que je n’ai pas pu visiter toutes les pages de ces sites. Rien ne m’ a semblé suspect en les parcourant mais je ne connais pas les éditeurs qui sont derrière. Le web regorge de très bonnes initiatives pour les enfants et certains sites occuperont intelligemment la fratrie quand il pleuvra dehors ou constituent de bonnes entrées en matière pour appréhender le web…Je vous en livre 3 qui ont retenu mon attention :

• www.totlol.com

Il s’agit d’un site de partage de vidéos pour enfants uniquement. C’est un site en anglais assez récent donc pour l’instant le choix est limité surtout dans les vidéos en français mais ca ne tient qu’à vous que ça change! Vous pouvez créer votre profil avec votre vidéothèque, les vidéos que vous souhaitez inaccessibles sous votre compte, noter et commenter les vidéos…tout comme Youtube en fait…normal puisque c’est son petit frère. On y retrouve des parents qui chantent des comptines, des extraits de dessins animés, des petits sketches joués par des enfants…

• www.takatrouver.net

Voilà un site ludo-éducatif bien fait pour vos enfants. Le design n’est pas très engageant car tout-à-fait dépassé mais il y a beaucoup de contenus et la navigation est très facile. Takatrouver comporte un espace dédié aux enseignants (voyages de classes, activités ludo-éducatives…), un espace dédié aux parents (sorties et vacances en famille) et un espace dédié aux enfants. Sur l’espace enfants, les bambins peuvent consulter des sites web développés pour eux, trouver des recettes de cuisine ou des guides de loisirs créatifs, lire des blagues, des devinettes ou des charades, consulter une liste de livres de leur âge, travailler (l’écriture, la récitation…), s’informer sur l’actualité et d’autres choses encore. Bref, c’est une belle ressource !

• www.kidadoweb.com

Kidado est un portail qui offre beaucoup d’applications ludo-éducatives pour vos enfants: coloriages, découpages…Mais c’est surtout un annuaire très fourni de sites pour enfants et pour parents classés par thèmes : jeux, histoire, sport, Internet…La navigation est très classique et le travail de référencement est assez impressionnant!

Voilà ! Biensûr c’est non exhaustif, d’autant qu’il y en a des nouveaux chaque mois !

N’hésitez pas à me donner votre avis sur ces sites et à en proposer d’autres dans les commentaires !